本社:
Samsung Electronics Co., Ltd.
従業員数:
14,000
ホームページ：:
https://www.samsung.com/us/
製品およびサービス:
洗濯機
「Samsungは40年近くにわたり、米国での事業を着実に拡大し、数千人の雇用を創出し、最先端の製造施設、研究開発に数十億ドルを投資してきました。この投資により、Samsungは米国における事業を拡大し、家電製品の世界的なトレンドを牽引する米国の消費者、エンジニア、イノベーターとのつながりを深めるというコミットメントを再確認しています。」
ティム・バクスター（Samsung Electronics America、前社長兼CEO、2017年)
歴史
1969年に設立され、世界中で約50万人を雇用しているSamsungは、テレビ、スマートフォン、ウェアラブルデバイス、カメラ、デジタル家電、ネットワークシステムなどの世界を大きく変えています。過去40年間にわたり、Samsung Electronicsの米国子会社であるSamsung Electronics Americaは、米国での足跡を着実に広げ、何千人もの高度な技術を必要とする雇用を創出し、最先端の製造に投資をしてきました。
ケーススタディ
2017年、Samsungはサウスカロライナ州ニューベリー郡に新たに最先端の家電製造施設の建設を発表し、初期投資額は3億8,000万ドル、約1,000人の雇用を創出しました。Samsungは、家電製品、デジタルメディアデバイス、半導体、メモリチップ、統合システムなど、さまざまな消費者用および産業用の電子機器の生産を専門としています。
この1年後、Samsungはグリーンビル郡に最先端のカスタマーケアセンターを開設する計画を明らかにしました。顧客とのコミュニケーションのため世界有数のプラットフォームの1つであるAloricaと提携して設立された新しいコネクテッドカスタマーケアセンターは、この地域にさらに400の雇用を創出します。この新しい施設は、米国全土のより多くのタッチポイントで優れたカスタマーケアを提供するという、Samsungの継続的な取り組みの一環であり、Samsungの製品とサービス間の統合接続に移行する消費者がますます増えたときに、重要なサポートシステムが確実に使えるようにするものです。この施設には、施設内の代理店向けの2つの高度なトレーニングセンター、すべてのカテゴリーの最新のSamsung製品を陳列したショーケース、プライベートかつ安全なビデオチャットサポートエリア、Samsung製品と競争他社製品とを接続したリビングラボが含まれます。
コミュニティ・スポットライト
サウスカロライナ州には80,000人以上の退役軍人が住んでおり、州内でのSamsungのプレゼンスが高まるとともに、同社は以下を含む還元活動にも力を入れるようになりました。
- 地元の退役軍人に常温保存可能な食品を届けるハーベスト・ホープの支援。
- ニューベリー郡の現地のアメリカ軍団支部と提携して、地元の退役軍人とその家族に毎年「退役軍人の日」の食事の提供。および;
- フィッシャーハウス財団に50万ドル相当の現金と設備を投資し、施設に装備を用意。