본사:
Samsung Electronics Co., Ltd.
직원 수:
14,000
링크:
https://www.samsung.com/us/
제품 및 서비스:
세탁기
"거의 40년 동안 삼성은 미국에서 운영 규모를 꾸준히 확장하면서 수천 개의 일자리를 창출하고 첨단 제조 시설, 연구 및 개발에 수십억 달러를 투자했습니다. 이 투자는 미국 운영 확장 및 전 세계 소비자 가전 트렌드를 선도하는 미국의 소비자, 엔지니어 및 혁신가들과의 관계 강화에 대한 삼성의 의지를 재확인해 주고 있습니다."
Samsung Electronics America 전 사장 겸 CEO, 팀 백스터(Tim Baxter), 2017년
역사
1969년에 설립되어 전 세계적으로 거의 50만 명을 고용하고 있는 삼성은 TV, 스마트폰, 웨어러블 기기, 카메라, 디지털 가전, 네트워크 시스템 등으로 세계를 변화시켰습니다. 지난 40년 동안 삼성전자의 미국 계열사인 Samsung Electronics America는 미국 내 입지를 꾸준히 확장하여 수천 개의 고급 일자리를 창출하고 첨단 제조 분야에 투자했습니다.
사례 연구
2017년에 삼성은 사우스캐롤라이나 주 뉴베리 카운티에 $3억 8,000만의 초기 투자를 통해 거의 1,000개의 일자리를 창출하는 새로운 최첨단 가전 제품 제조 시설을 발표했습니다. 삼성은 가전제품, 디지털 미디어 기기, 반도체, 메모리 칩 및 통합 시스템을 포함한 다양한 소비자 및 산업 전자 제품의 생산을 전문으로 취급합니다.
1년 후 삼성은 그린빌 카운티에 최첨단 고객 관리 센터를 개설할 계획을 공개했습니다. Alorica와의 합작으로 탄생했으며 세계 최고의 고객 상호 작용 플랫폼 중 하나인 새로운 커넥티드 고객 관리 센터는 이 지역에 400개의 일자리를 추가로 창출합니다. 이 새로운 시설은 미국 전역의 더 많은 접점에서 탁월한 고객 관리 서비스를 제공하기 위한 삼성의 지속적인 노력의 일환이며 소비자가 점점 더 삼성 제품과 서비스 간의 통합 연결성을 추구함에 따라 핵심적인 지원 시스템이 마련되도록 해 줍니다. 이 시설에는 현장 상담원을 위한 2개의 고급 교육 센터, 다양한 범주의 최신 삼성 제품에 대한 쇼케이스, 개인 및 보안 화상 채팅 지원 공간, 삼성과 경쟁 제품을 체험할 수 있는 커넥티드 리빙 랩이 포함됩니다.
지역 사회 스포트라이트
사우스 캐롤라이나에는 80,000명 이상의 퇴역 군인이 살고 있으며, 사우스캐롤라이나 주에서 삼성의 입지가 커짐에 따라 회사는 나라를 위해 열심히 일한 사람들에게 다음을 비롯한 다양한 방식으로 환원하는 데 중점을 두고 있습니다.
- 지역 퇴역 군인들에게 사온 보관이 가능한 식품을 제공하는 Harvest Hope 지원
- 뉴버리 카운티의 American Legion 지부와 협력하여 지역 퇴역 군인 및 그 가족을 위한 연례 재향 군인의 날 식사 지원
- 피셔 하우스 재단의 시설 확보에 50만 달러 상당의 현금과 장비 투자