COLUMBIA, South Carolina – Sitel, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de atención al cliente, anunció hoy un importante crecimiento empresarial que ha dado lugar a la creación de un nuevo centro de atención al cliente en South Carolina. La nueva instalación aportará una inversión de capital de $2.5 millones y más de 400 nuevas oportunidades de empleo a tiempo completo a Spartanburg County en los próximos cinco años.
Sitel proporciona servicios de atención al cliente para algunas de las marcas más reconocidas del mundo. Las operaciones de la empresa en el condado de Spartanburg estarán ubicadas en una instalación ya existente de 47,000 pies cuadrados, situada en el número 895 de Springfield Road en Spartanburg, Carolina del Sur.
Se prevé que las nuevas instalaciones de Sitel generen más de 400 nuevas oportunidades laborales en la región del Upstate. Gracias a una formación excepcional y a un desarrollo profesional continuo, el desarrollo de la trayectoria profesional constituye un pilar fundamental para Sitel, que cuenta con una larga reputación por promover a los miembros de su equipo a través de los rangos hasta puestos de gestión. Quienes estén interesados en incorporarse al equipo de Sitel deben visitar la página de carreras en línea de la empresa.
El Consejo Coordinador para el Desarrollo Económico ha aprobado una subvención del programa Set Aside de $200,000 para el condado de Spartanburg, destinada a cubrir los costos de mejoras a bienes inmuebles relacionadas con el proyecto. Para obtener información adicional sobre Sitel, visite www.sitel.com.
CITACIONES
«El condado de Spartanburg es una ubicación ideal para el nuevo centro de atención al cliente de primer nivel de Sitel. Agradecemos el apoyo de la gobernadora Haley, el secretario Hitt y el Consejo Coordinador para el Desarrollo Económico mientras nos preparamos para construir y dotar de personal al mejor centro de atención al cliente de Carolina del Sur». –Kim Facer, vicepresidenta sénior de Inmobiliaria y Desarrollo Global de Sitel
«Damos la bienvenida a Sitel a South Carolina y celebramos su decisión de establecer su actividad en nuestro estado.» «Al invertir $2.5 millones y crear 400 empleos en el condado de Spartanburg, Sitel está demostrando un compromiso real con toda nuestra comunidad del Upstate, y espero verlos crecer y prosperar allí durante muchos años.» –Gob. Nikki Haley
«Hoy felicitamos a Sitel por el anuncio de sus primeras operaciones en South Carolina.» «Esta inversión de $2.5 millones y la creación de 400 nuevos puestos de trabajo suponen un gran logro para el condado de Spartanburg y para nuestro estado en su conjunto». – Bobby Hitt, secretario de Comercio
«Nos complace enormemente contar con Sitel como parte de nuestra comunidad empresarial.» Sitel colabora con algunas de las marcas internacionales más conocidas para ayudarles a ofrecer de forma constante una experiencia excelente a sus clientes. «El centro de atención telefónica de Spartanburg ofrecerá excelentes oportunidades profesionales para la zona». –David Britt, presidente del Comité de Promoción Económica del condado de Spartanburg y miembro del consejo de administración de Economic Futures Group
CINCO DATOS RÁPIDOS
- Sitel está estableciendo sus operaciones en el condado de Spartanburg.
- La empresa abrirá un centro de experiencia del cliente y creará 400 nuevos puestos de trabajo durante los próximos cinco años.
- Fundada en 1985, Sitel tiene su sede en Nashville, Tennessee, y cuenta con más de 61,100 empleados en todo el mundo.
- Las operaciones de Sitel en el condado de Spartanburg estarán ubicadas en una instalación existente de 47,000 pies cuadrados en 895 Springfield Road, Spartanburg.
- Los interesados en formar parte del equipo de Sitel deben visitar la página de carreras de la empresa en línea.
Acerca de Sitel. A medida que la atención al cliente se convierte en el diferenciador que impulsa el gasto del consumidor, Sitel avanza su posición como líder mundial en innovación de atención al cliente externalizada. Con más de 30 años de experiencia en la industria, los 61,100 empleados de Sitel apoyan a los clientes con servicios de centros de contacto CRM que proporcionan un retorno predecible y medible de la inversión en el cliente, fomentando la lealtad, aumentando las ventas y mejorando la eficiencia. Con más de 30 años de experiencia en la industria, los 61,100 empleados de Sitel apoyan a los clientes con servicios de centros de contacto de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ofrecen un rendimiento predecible y cuantificable de la inversión en clientes, fomentando la fidelidad, aumentando las ventas y mejorando la eficiencia. Las soluciones globales de Sitel abarcan la captación de clientes, la atención al cliente, el soporte técnico y los programas de redes sociales. Las operaciones de asistencia abarcan desde agentes que trabajan desde casa hasta más de 108 centros nacionales, cercanos (nearshore) y en el extranjero (offshore) repartidos por 21 países de América del Norte, América del Sur, Europa, África y Asia-Pacífico. Sitel gestiona programas en nombre de algunas de las marcas más conocidas del mundo en 40 idiomas. Sitel es una empresa privada cuya participación mayoritaria pertenece a la empresa canadiense diversificada Onex Corporation. Para obtener más información, visite www.sitel.com.
