COLUMBIA, S.C. – NCO Financial Systems Inc., uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de externalización de procesos empresariales (BPO) de primera categoría, ha anunciado hoy que ampliará sus operaciones actuales en el condado de Charleston debido al desarrollo de nuevos negocios. En el marco de esta expansión, la empresa tiene previsto cubrir 75 nuevos puestos de trabajo.
«Es emocionante tener la oportunidad de ampliar nuestro centro de atención telefónica en el condado de Charleston.» «South Carolina nos ha brindado un excelente ambiente para hacer negocios y nos ha proporcionado talento laboral excepcional.» «Estamos deseando crecer aquí y agradecemos todo el apoyo que hemos recibido de las autoridades estatales y locales», afirmó Jay King, codirector de Operaciones de ARM de NCO Financial Systems.
NCO Financial Systems ampliará su centro de atención telefónica, ubicado en el 4275 de Bridge View Drive, en North Charleston. El centro gestiona cuentas por cobrar para clientes de servicios públicos y telecomunicaciones y emplea a más de 600 personas. Se espera que la expansión se complete en enero de 2013. Los nuevos puestos son principalmente para representantes de centro de llamadas.
«Cuando las empresas ya establecidas en South Carolina deciden expandirse, es un buen indicio de que nuestros esfuerzos en materia de desarrollo económico van por buen camino.» «Celebramos la decisión de NCO Financial Systems de expandirse en North Charleston y crear 75 nuevos puestos de trabajo», declaró la gobernadora Nikki Haley.
NCO gestiona una red global de más de 100 centros operativos que funcionan mediante una plataforma de datos centralizada, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios del mercado y ajustar las operaciones a las especificaciones de los clientes. Los servicios de NCO incluyen la gestión de cuentas por cobrar, la gestión del ciclo de ingresos y servicios de externalización de procesos empresariales (BPO) que abarcan todo el proceso desde el pedido hasta el cobro. NCO presta servicios en múltiples sectores verticales mediante una combinación de voz, chat, correo electrónico, automatización de voz, operaciones de back-office, redes sociales y portales de autoayuda.
«NCO Financial Systems es una empresa de primer orden y esta expansión en el condado de Charleston es una excelente noticia». Cada uno de estos puestos de trabajo tendrá impacto en North Charleston. «Anuncios como este demuestran que las empresas siguen considerando al Estado de Palmetto como el lugar idóneo para hacer negocios», afirmó el secretario de Comercio, Bobby Hitt.
«Damos la enhorabuena a NCO Financial Services por su magnífica expansión», declaró Teddie Pryor, presidente del Consejo del Condado de Charleston. «NCO Financial Services lleva muchos años ofreciendo a nuestros ciudadanos puestos de trabajo de alta calidad en el ámbito de la atención al cliente, y son muchas las nuevas carreras profesionales que han comenzado en sus instalaciones. Sus estándares de excelencia y su dedicación hacia sus empleados se han convertido en su sello distintivo a lo largo de los años, y en el condado de Charleston nos complace ser su socio de larga duración en este éxito».
«Agradecemos a NCO Financial Services que haya ampliado su plantilla, lo que supone nuevas oportunidades de empleo para los ciudadanos de North Charleston y de la región metropolitana de Charleston», declaró Keith Summey, alcalde de North Charleston. «Nos enorgullece reconocer a NCO Financial Services como un elemento clave de la comunidad empresarial diversa y en constante crecimiento de North Charleston».
La empresa comenzará a contratar personal para los nuevos puestos de inmediato. NCO es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Para obtener más información, visite la página web de NCO, www.ncogroup.com, o póngase en contacto con la línea de selección de personal del centro en el número 843-529-4701.
Acerca de EGS
Expert Global Solutions Inc. (EGS) es la sociedad matriz de APAC Customer Services Inc. y NCO Financial Systems Inc. EGS es un socio global con una amplia capacidad operativa que abarca todos los aspectos del ciclo de vida del cliente en materia de CRM y ARM, ofreciendo a sus clientes la combinación única de escala y una plataforma de prestación de servicios personalizada. EGS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para obtener más información, visite el sitio web de EGS: www.egscorp.com.
Acerca de NCO
NCO es un proveedor global líder de servicios de externalización de procesos empresariales (BPO), incluyendo la gestión de cuentas por cobrar, la gestión del ciclo de ingresos y servicios BPO de order to cash. NCO presta servicios en múltiples sectores verticales a través de una combinación de voz, chat, correo electrónico, automatización de voz, back-office, redes sociales y portales de autoservicio. NCO proporciona servicios a través de más de 120 oficinas repartidas por toda Norteamérica, Latinoamérica, Asia, Europa y Australia. NCO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para obtener más información, visite la página web de NCO en www.ncogroup.com.
