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成功案例:三星

总部所在地:

Samsung Electronics Co., Ltd.

员工人数:

14,000

链接:

https://www.samsung.com/us/

产品和服务:

洗衣机

“将近40年来,三星一直在稳步扩大我们在美国的业务,创造了数以千计的就业机会,而且投资数十亿美元到尖端制造业工厂和研发中。通过这次投资,三星再次确认了其承诺:扩大美国业务,并加深与其美国消费者、工程师和创新者之间的联系。因为正是这些消费者、工程师和创新者一直在开创消费电子领域的新趋势。”

三星电子美洲总裁暨CEO Tim Baxter,2017

历史

三星成立于1969年,在全球拥有将近50万名员工,该公司让电视、智能手机、可穿戴设备、相机、数字设备和网络系统等多个领域发生了翻天覆地的变化。在过去40年间,三星电子的美国分公司美洲三星电子一直在稳步扩大在美国的业务,创造了数以千计的高技能工作,并且投资于前沿制造业。

案例

2017年,三星宣布将在南卡罗来纳州纽贝里县新建领先业界的家电制造厂,初期投资额为3.8亿美元,创造大约1,000个工作岗位。三星在众多种类的消费级和工业级电子产品的生产领域都拥有专长,其中包括家电、数字媒体设备、半导体、内存芯片和集成系统。

一年后,三星宣布其将在格林威尔县成立一个领先的客户关怀中心。新的“互联客户关怀中心”是三星与全球客户互动领域的领先平台之——Alorica——合作创立的,此中心会为该地区再创造400个就业机会。这一新设施是三星持续工作的一部分,因为三星致力于在全美通过更多接触点提供出众的客户关怀,并要确保已经拥有关键支持系统来支持越来越多的消费者转向三星产品与服务之间的集成互联。其将包括两个面向站点专员的高级培训中心,一间展出三星所有品类最新产品的展览室,一个专属且能确保安全的视频聊天支持区域,还有一个配有三星及竞争对手产品的互联生活实验室。

社区亮点

南卡罗来纳州有超过80,000名退伍老兵,随着三星在本州业务的发展,其专注于向这些为国家作出巨大牺牲的群体提供帮助,回馈本地社区,相关举措包括:

  • 支持Harvest Hope(收获希望)计划,向本地退伍老兵递送长保质期食物;
  • 与纽贝里县本地的American Legion(美国退伍军人协会)分会合作举办年度退伍老兵日用餐活动,服务于本地的退伍老兵和他们的家庭;以及
  • 向Fisher House Foundation(渔人社基金会)投资价值近50万美元的现金和设备,让该基金会对其设施进行整修。